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一、故障分类
1、逻辑故障：误分区、误格式化、误删除、误克隆、分区表信息丢失、引导扇区信息丢失、病毒破坏、黑客攻击等
2、物理故障：BIOS不认盘、硬盘异响、电机不转、磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、盘片划伤、磁组变形、电路板烧坏、外电路芯片击穿、接口断针等。
3、磁盘阵列（RAID）数据恢复：RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID1+0，RAID5，RAID5+0，RAID5+1，RAID5+0+1，RAIDADG，RAID6，RAID5E，RAID5EE，JBOD，SAN，NAS。
磁盘阵列常见故障：
·系统不能启动、RAID信息破坏、由于某块硬盘掉线，替换后重建失败，系统崩溃、RAID信息丢失；
·硬盘（单块或多块）掉线、RAID卡损坏，更换后系统崩溃、分区信息丢失；
·硬盘坏道（物理、逻辑）、重新配置RAID阵列信息、磁盘顺序出错、动态磁盘数据库丢失或损坏；
·LINUX、UNIX系统启动不成功，或者分区不能mount，找不到分区；
·rebuild中途失败、rebuild成功后，分区找不到或者系统不能启动；
·红灯不停闪，或者黄灯不停闪（有的黄灯闪表示正在读取，有的是错误指示）；
·MBR损坏、DBR损坏、磁盘单块坏道、磁盘多块坏道。
4、数据库数据恢复：Access，Foxpro，SQL SERVER，ORACLE，MYSQL，DB2、Informix，Sybase等数据库修复。
5、文件修复：各种文件破损后的修复。
6、邮件修复：支持Foxmail、Outlook、Outlook Express、Exchange Server、Lotus Notes等邮件数据的恢复和修复。
7、金鼎可以破解系统密码和文件密码。
二、介质接口支持
可修复IDE、SATA、SCSI、FC、RAID磁盘阵列等；
三、操作系统支持
支持的操作系统DOS/Win9X、Mac、WinNT/2000/XP/2003、Linux、Unix、Novell等。
四、硬盘品牌分类
支持希捷、西部数据、迈拓、IBM、昆腾、日立、三星、东芝、富士通、易拓等。
五、支持的介质类型
支持硬盘、移动硬盘、U盘、ZIP、光盘、软盘、磁带、闪存、MP3、录音笔、MP4、PDA等。
·送修服务
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·上门服务
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·上门取盘
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·特快送盘
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·异地数据恢复
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